Tips Closing Untuk Customer Service 3S1B

Tips Closing Untuk Customer Service 3S1B

[ Tips Closing Untuk Customer Service 3S 1B ] 💲💲

Salam – Sapa – Senyum – Bahagia (3S 1B)

Perhatikan baik-baik saat ini penulis ingin sharing kepada anda, saat saya berkunjung ke suatu perusahaan teman-teman saya.

Saya melihat customer service mereka cemberut banget. Ketika customer service di tanyakan harga oleh calon pembeli, jawabannya FLAT banget (biasa aja)

Padahal kalau kita jadi customer service dan memiliki TOKO FISIK, alangkah baiknya customer service itu memberikan 3S1B itu sendiri.

Ya walaupun saat ini anda merasa gaji anda belum naik  / banyak masalah di keluarga / rumah tangga / dll.

Tetapi ketahui dan sadarilah ketika first impression kita memberikan vibrasi positif maka vibrasi itu akan tertular ke orang-orang sekitar.

OK kalau kalian gak PERCAYA mari kita analisa sama-sama, TAPI di sadari YA….!

BAYANGKAN sekarang kalian berada di suatu pertemuan, entah itu pertemuan sosial masyarakat. . . dalam konteksnya kalian menghadiri pertemuan rapat RT kampung anda.

 

Lalu ada 2 orang tua :


1. Bapak KADIR Ia pada kondisi rapat selalu Memberikan wajah SENYUMAN dan terasa bersahabat.(3S1B)

2. Bapak TARNO ia pada kondisi rapat selalu Memberikan wajah yang KAKU, FLAT, CEMBERUT, DAN tidak bersahabat.

Pertanyaan saya, mana yang anda pilih untuk supaya terasa nyaman pada saat diskusi dan melemparkan pertanyaan …?

YA tentu bapak KADIR kan, mengapa ?
Ya karena beliau memberikan sinyal 3S1B.

YA sekarang bayangkan saja, jika saat ini diri anda menjadi sosok bapak TARNO.. Apakah hal tersebut akan membuat mereka NYAMAN untuk bertanya-tanya. . .?

Begitupun juga pada diri anda… JANGAN anggap sepeleh donk suatu hal yang sederhana…!!

Jangan pulak menganggap gak berguna suatu HAL YANG KECIL.

Walaupun hanya sebuah 3S1B itu akan membuat hari-hari mu berbeda dan orderan toko fisik mu pun MELIMPAH.

LALU bagaimana untuk menghandle orderan dari TELEPON (Toko online)

1. Anda bisa menggunakan suara yang lembut
2. Anda dapat memberikan sedikit GUYONAN / candaan
3. Anda dapat membangun hubungan yang POSITIF.

Lalu bagaimana untuk menghandle orderan VIA CHAT WA ?

Sederhana saja…

1. Berikan emoticon senyum pada SETIAP AKHIR CHAT anda seperti ini 
2. Hindari menjawab yang BERLEBIHAN.
3. [ Cek materi selengkapnya di VIDEO Mahir Closing MATERI Ke C ]

Mau income Rp 40.000 / sales [klik disini]